Términos y Condiciones
Términos y Condiciones de Broly Suplements
Bienvenido a Broly Suplements. Al comprar en este sitio aceptas los siguientes términos y condiciones, redactados conforme a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores de Chile.
1. Quiénes somos
Broly Suplements es una tienda de suplementos alimentarios y accesorios deportivos ubicada en Pedro Lira 187, San Pedro de la Paz, Región del Biobío, Chile. Contacto: brolysuplement@gmail.com.
2. Productos y precios
Todos los precios publicados están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Los precios y el stock pueden variar sin previo aviso, pero toda compra confirmada se respeta al precio exhibido al momento de la transacción. Las fotografías son referenciales: el diseño del envase puede variar según el lote del fabricante, manteniendo siempre el mismo producto y formato.
3. Medios de pago
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito a través de plataformas de pago seguras. Los datos de tu tarjeta son procesados directamente por el proveedor de pago y nunca quedan almacenados en nuestro sitio.
4. Despacho y retiro
Realizamos despacho a domicilio y ofrecemos retiro gratuito en nuestra tienda física de San Pedro de la Paz. Los plazos de entrega se informan al momento de la compra y comienzan a contar desde la confirmación del pago. Los plazos de las empresas de transporte son referenciales y pueden variar por causas ajenas a nuestra gestión.
5. Garantía legal
Conforme a la ley chilena, si un producto presenta fallas o defectos dentro de los 6 meses siguientes a la fecha de recepción, tienes derecho a elegir entre el cambio del producto, su reparación o la devolución de lo pagado, presentando la boleta o comprobante de compra.
6. Derecho a retracto
En compras realizadas a través de este sitio tienes derecho a retracto dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, siempre que este se encuentre sin uso, sellado y en su embalaje original. Por tratarse de productos alimentarios, el retracto no aplica a productos cuyo sello de seguridad haya sido abierto o alterado. Más detalles en nuestra Política de cambios y devoluciones.
7. Uso responsable de suplementos
Los suplementos alimentarios no reemplazan una alimentación equilibrada ni un estilo de vida saludable. Los productos ofrecidos no son medicamentos y no están destinados a diagnosticar, tratar ni curar enfermedades. Ante cualquier condición de salud, embarazo, lactancia o consumo de medicamentos, consulta con un profesional de la salud antes de usar estos productos. Mantener fuera del alcance de los niños.
8. Propiedad intelectual
El contenido de este sitio (textos, fotografías propias, logotipo y marca Broly Suplements) es de propiedad de la tienda o se usa con autorización de sus titulares. Las marcas de los productos comercializados pertenecen a sus respectivos fabricantes.
9. Contacto y reclamos
Para consultas, cambios o reclamos, escríbenos a brolysuplement@gmail.com o contáctanos por WhatsApp. También puedes ejercer tus derechos ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), www.sernac.cl.